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查 询 航 班 时 刻 查 询 出 行 帮 助 机 票 预 订 购 票 须 知 服 务 承 诺 运 输 总 条 件 客 票 规 定 各 地 服 务 点 川 航 授 权 代 理 商 出 行 准 备 国 内 公 告 国 际 及 地 区 公 告 注 意 事 项 机 场 信 息 行 李 服 务 非 托 运 行 李 托 运 行 李 航 空 行 李 运 输 限 制 规 定 行 李 丢 失 / 损 坏 / 延 误 特 殊 旅 客 特 殊 旅 客 出 行 提 示 婴 儿 儿 童 无 成 人 陪 伴 儿 童 / 青 少 年 病 残 旅 客 视 力 或 者 听 力 障 碍 旅 客 孕 妇 老 年 旅 客 人 体 捐 献 器 官 运 输 中 转 服 务 中 转 概 念 便 捷 出 行 中 转 酒 店 中 转 礼 遇 机 上 服 务 机 上 餐 食 机 上 W I F I 不 正 常 航 班 服 务 航 班 不 正 常 原 因 机 上 延 误 保 障 方 案 旅 客 退 改 方 式 和 路 径 常 见 问 题 航 班 信 息 网 上 预 订 服 务 办 理 乘 机 手 续 行 李 服 务 产 品 及 服 务 协 议 网 上 订 票 服 务 协 议 选 座 值 机 服 务 协 议 网 上 值 机 开 放 城 市 及 开 放 时 间 升 舱 产 品 在 线 购 买 须 知 保 险 产 品 在 线 购 买 及 理 赔 须 知 接 送 机 服 务 协 议 预 付 费 行 李 产 品 购 买 须 知 川 航 “ 金 熊 猫 一 票 通 ” 客 票 互 换 航 程 规 则 金 熊 猫 俱 乐 部 账 户 管 理 里 程 查 询 里 程 补 登 受 让 人 维 护 密 码 修 改 会 员 专 享 会 员 手 册 会 员 权 益 联 名 卡 专 区 里 程 转 让 里 程 商 城 里 程 兑 票 金 熊 猫 商 城 里 程 购 买 N D C 合 作 企 业 差 旅 企 业 服 务 差 旅 管 家 登 录 公 务 机 票 旅 游 度 假 旅 游 度 假 旅 游 度 假 川 航 假 期 组 合 预 定 机 票 + 酒 店 预 定 公 告 消 息 ： M O R E > > 关 于 西 昌 青 山 机 场 国 内 航 班 截 载 时 间 调 整 的 通 知 关 于 四 川 航 空 国 际 及 地 区 航 线 “ 一 人 多 座 ” 产 品 规 则 的 通 知 关 于 受 桂 林 强 降 雨 影 响 相 关 航 线 客 票 特 殊 处 置 方 案 的 通 知 新 增 暂 不 提 供 免 票 兑 换 的 航 线 公 示 关 于 面 向 川 航 公 务 舱 旅 客 及 高 端 会 员 在 贵 阳 机 场 T 3 航 站 楼 提 供 南 航 休 息 室 侯 机 服 务 的 公 告 川 航 关 于 诈 骗 信 息 相 关 提 示 关 于 暂 停 会 员 服 务 的 公 告 关 于 江 南 华 南 等 地 有 强 降 雨 和 强 对 流 天 气 的 通 知 关 于 武 汉 机 场 T 2 航 站 楼 启 用 及 柜 台 分 布 情 况 的 通 知 关 于 发 布 川 航 涉 及 中 国 台 湾 航 线 客 票 特 殊 处 置 方 案 的 通 知 关 于 调 整 国 际 及 地 区 航 线 免 费 托 运 行 李 额 标 准 的 公 告 关 于 2 0 2 4 年 夏 航 季 暂 不 提 供 免 票 兑 换 的 航 线 公 示 关 于 发 布 川 航 涉 及 俄 罗 斯 航 线 客 票 特 殊 处 置 方 案 的 通 知 四 步 申 办 中 国 签 证 指 引 关 于 部 分 座 位 区 域 暂 不 支 持 提 前 选 座 服 务 的 提 示 关 于 失 效 里 程 通 知 的 公 告 关 于 部 分 国 际 航 线 暂 不 提 供 免 票 兑 换 的 公 告 关 于 寒 潮 天 气 的 温 馨 提 示 关 于 春 运 期 间 乘 机 提 示 的 通 知 关 于 调 整 川 航 客 票 退 改 范 围 及 优 化 特 殊 场 景 处 置 标 准 的 公 告 关 于 川 航 随 身 行 李 服 务 的 通 知 关 于 发 布 川 航 涉 及 日 本 航 线 客 票 特 殊 处 置 方 案 的 通 知 关 于 调 整 国 内 航 线 旅 客 运 输 燃 油 附 加 征 收 标 准 的 通 知 关 于 泰 国 清 迈 值 机 区 域 修 改 的 通 知 关 于 宁 波 栎 社 机 场 转 场 初 期 票 务 服 务 特 殊 处 置 方 案 的 通 知 航 班 预 订 机 + 酒 行 程 服 务 订 单 查 询 单 程 往 返 多 目 的 地 ( 含 缺 口 程 ) 套 票 > > 出 发 城 市 换 到 达 城 市 出 发 返 程 固 定 时 间 1 成 人 , 0 儿 童 , 0 婴 儿 请 选 择 乘 客 数 量 成 人 ( > 1 2 岁 ) 1 儿 童 ( 2 1 2 岁 ) 0 婴 儿 ( 0 若 需 申 请 无 陪 儿 童 / 老 人 ， 请 点 击 : 特 殊 服 务 申 请 输 入 优 惠 码 ， 享 受 立 减 优 惠 。 点 击 下 方 链 接 ， 获 取 并 查 看 优 惠 码 使 用 详 情 ： 国 内 航 线 优 惠 码 国 际 航 线 优 惠 码 立 即 查 询 获 取 促 销 码 > > 扫 描 二 维 码 ， a p p 、 小 程 序 购 票 更 优 惠 ! 扫 描 二 维 码 ， a p p 购 票 更 便 捷 ! 出 发 城 市 到 达 城 市 出 发 出 发 城 市 到 达 城 市 出 发 出 发 城 市 到 达 城 市 出 发 出 发 城 市 到 达 城 市 出 发 1 成 人 , 0 儿 童 0 婴 儿 请 选 择 乘 客 数 量 成 人 ( > 1 2 岁 ) 1 儿 童 ( 2 1 2 岁 ) 0 婴 儿 ( 0 暂 不 支 持 婴 儿 ( 输 入 优 惠 码 ， 享 受 立 减 优 惠 。 点 击 下 方 链 接 ， 获 取 并 查 看 优 惠 码 使 用 详 情 ： 国 内 航 线 优 惠 码 国 际 航 线 优 惠 码 获 取 促 销 码 > > 立 即 查 询 航 班 预 定 往 返 出 发 城 市 换 到 达 城 市 出 发 返 回 1 成 人 , 0 儿 童 请 选 择 乘 客 数 量 成 人 ( > 1 2 岁 ) 1 儿 童 ( 2 1 2 岁 ) 0 暂 不 支 持 婴 儿 ( 经 济 舱 经 济 舱 公 务 舱 酒 店 预 定 入 住 离 店 1 个 房 间 1 2 3 4 5 立 即 查 询 立 即 查 询 提 前 选 座 办 理 值 机 航 班 动 态 1 . 为 了 保 障 您 顺 利 出 行 ， 请 您 仔 细 阅 读 并 理 解 选 座 值 机 产 品 须 知 内 容 。 2 . 若 您 通 过 官 网 或 手 机 A P P 预 定 的 机 票 ， 请 通 过 我 的 订 单 中 机 票 订 单 详 情 页 选 座 值 机 。 请 输 入 客 票 中 的 旅 客 姓 名 ， 例 如 ： 张 三 国 际 票 请 按 姓 （ 拼 音 ） / 名 （ 拼 音 ） 格 式 输 入 ， 例 如 ： Z h a n g / S a n 票 号 身 份 证 号 护 照 号 票 号 票 号 身 份 证 号 护 照 号 出 发 获 取 短 信 验 证 码 确 定 办 理 / 查 询 / 取 消 乘 机 1 . 可 办 理 次 日 或 当 日 部 分 城 市 始 发 国 内 航 班 的 乘 机 手 续 ， 停 止 办 理 时 间 与 航 班 截 载 时 间 一 致 。 2 . 网 上 乘 机 登 记 暂 不 办 理 婴 儿 、 病 残 旅 客 等 因 行 为 、 年 龄 和 身 体 状 况 ， 在 旅 途 中 需 要 特 殊 照 料 并 符 合 一 定 条 件 才 能 运 输 的 旅 客 。 3 . 川 航 网 上 值 机 的 公 务 舱 旅 客 需 在 航 班 截 载 前 到 达 机 场 公 务 舱 值 机 柜 台 ， 确 认 进 入 公 务 舱 贵 宾 厅 休 息 的 相 关 手 续 。 您 还 可 选 择 通 过 川 航 手 机 客 户 端 和 官 方 微 信 办 理 乘 机 手 续 , 部 分 机 场 支 持 电 子 登 机 牌 通 关 ， 无 需 纸 质 登 机 牌 即 可 乘 机 。 详 情 查 看 《 网 上 乘 机 登 记 手 续 服 务 协 议 》 温 馨 提 示 ： 若 您 乘 坐 川 航 国 际 / 地 区 航 班 ， 打 印 的 A 4 纸 质 登 机 牌 不 作 为 登 机 有 效 凭 证 ， 请 至 少 在 起 飞 前 9 0 分 钟 前 往 机 场 川 航 人 工 柜 台 验 证 您 的 旅 行 证 件 ， 并 重 新 打 印 登 机 牌 （ 中 转 旅 客 至 少 在 起 飞 前 9 0 分 钟 到 达 中 转 柜 台 / 登 机 口 办 理 手 续 ） 。 城 市 名 航 班 号 出 发 城 市 换 到 达 城 市 出 发 3 U 出 发 立 即 查 询 仅 支 持 非 会 员 订 单 查 询 ， 查 询 会 员 订 单 请 点 击 会 员 订 单 查 询 。 票 号 票 号 订 单 号 验 证 码 ： 请 点 击 属 于 的 所 有 汉 字 换 一 批 发 送 验 证 码 立 即 查 询 该 功 能 仅 支 持 非 会 员 订 单 查 询 。 需 要 查 询 会 员 订 票 ， 请 点 击 右 侧 “ 会 员 订 单 查 询 ” 。 会 员 订 单 查 询 > > 清 馨 之 旅 川 航 优 品 日 玩 转 里 程 主 快 线 送 航 段 入 会 有 礼 增 值 经 济 舱 银 泰 川 航 会 员 邀 请 函 疫 情 防 控 通 知 尊 敬 的 旅 客 您 好 ！ 境 外 各 国 家 及 地 区 已 陆 续 发 布 入 境 旅 客 相 关 防 疫 规 定 ， 如 您 有 国 际 / 地 区 出 行 计 划 ， 建 议 您 进 入 网 页 “ 公 告 信 息 ” ， 认 真 阅 读 您 目 的 地 国 家 及 地 区 的 出 入 境 旅 客 防 疫 规 定 。 感 谢 您 的 理 解 与 配 合 。 已 阅 读 并 同 意 疫 情 期 间 乘 机 提 示               境 外 各 国 家 及 地 区 已 陆 续 发 布 入 境 旅 客 相 关 防 疫 规 定 ， 如 您 有 国 际 / 地 区 出 行 计 划 ， 建 议 您 进 入 网 页 “ 国 际 / 地 区 公 告 信 息 ” ， 认 真 阅 读 您 目 的 地 国 家 及 地 区 的 出 入 境 旅 客 防 疫 规 定 。 已 阅 读 并 同 意 航 班 动 态 提 前 选 座 机 票 验 真 办 理 值 机 改 期 / 退 票 里 程 兑 票 行 李 购 买 特 价 机 票 成 都 北 京 上 海 昆 明 重 庆 M O R E > > 产 品 推 荐 M O R E > > 行 李 购 买 ， 8 折 起 预 存 1 万 公 务 舱 3 折 起 注 册 会 员 送 5 2 0 元 券 包 充 值 有 惊 喜 付 费 座 位 提 前 选 多 个 险 种 ， 随 心 购 买 南 川 相 伴 ， 从 蓉 启 航 M O R E > > 公 告 信 息 关 于 西 昌 青 山 机 场 国 内 航 班 截 载 时 间 调 整 的 通 知 关 于 四 川 航 空 国 际 及 地 区 航 线 “ 一 人 多 座 ” 产 品 规 则 的 通 知 关 于 受 桂 林 强 降 雨 影 响 相 关 航 线 客 票 特 殊 处 置 方 案 的 通 知 新 增 暂 不 提 供 免 票 兑 换 的 航 线 公 示 关 于 面 向 川 航 公 务 舱 旅 客 及 高 端 会 员 在 贵 阳 机 场 T 3 航 站 楼 提 供 南 航 休 息 室 侯 机 服 务 的 公 告 川 航 关 于 诈 骗 信 息 相 关 提 示 关 于 暂 停 会 员 服 务 的 公 告 关 于 江 南 华 南 等 地 有 强 降 雨 和 强 对 流 天 气 的 通 知 关 于 武 汉 机 场 T 2 航 站 楼 启 用 及 柜 台 分 布 情 况 的 通 知 关 于 发 布 川 航 涉 及 中 国 台 湾 航 线 客 票 特 殊 处 置 方 案 的 通 知 关 于 调 整 国 际 及 地 区 航 线 免 费 托 运 行 李 额 标 准 的 公 告 关 于 2 0 2 4 年 夏 航 季 暂 不 提 供 免 票 兑 换 的 航 线 公 示 关 于 发 布 川 航 涉 及 俄 罗 斯 航 线 客 票 特 殊 处 置 方 案 的 通 知 四 步 申 办 中 国 签 证 指 引 关 于 部 分 座 位 区 域 暂 不 支 持 提 前 选 座 服 务 的 提 示 关 于 失 效 里 程 通 知 的 公 告 关 于 部 分 国 际 航 线 暂 不 提 供 免 票 兑 换 的 公 告 关 于 寒 潮 天 气 的 温 馨 提 示 关 于 春 运 期 间 乘 机 提 示 的 通 知 关 于 调 整 川 航 客 票 退 改 范 围 及 优 化 特 殊 场 景 处 置 标 准 的 公 告 关 于 川 航 随 身 行 李 服 务 的 通 知 关 于 发 布 川 航 涉 及 日 本 航 线 客 票 特 殊 处 置 方 案 的 通 知 关 于 调 整 国 内 航 线 旅 客 运 输 燃 油 附 加 征 收 标 准 的 通 知 关 于 泰 国 清 迈 值 机 区 域 修 改 的 通 知 关 于 宁 波 栎 社 机 场 转 场 初 期 票 务 服 务 特 殊 处 置 方 案 的 通 知 M O R E > > 服 务 公 告 购 票 及 旅 行 须 知 危 险 品 及 行 李 运 输 限 制 规 定 运 输 总 条 件 客 票 规 定 行 李 服 务 ×     正 在 为 您 加 载 . . . 验 证 码 登 录 密 码 登 录 + 8 6 中 国 + 9 3 阿 富 汗 + 3 5 5 阿 尔 巴 尼 亚 + 2 1 3 阿 尔 格 拉 + 3 7 6 安 道 尔 + 2 4 4 安 哥 拉 + 1 2 6 4 安 圭 拉 + 2 4 7 阿 森 松 岛 + 1 2 6 8 安 提 瓜 和 巴 布 达 + 5 4 阿 根 廷 + 3 7 4 亚 美 尼 亚 + 2 9 7 阿 鲁 巴 + 6 1 澳 大 利 亚 + 4 3 奥 地 利 + 9 9 4 阿 塞 拜 疆 + 1 2 4 2 巴 哈 马 + 9 7 3 巴 林 + 8 8 0 孟 加 拉 国 + 1 2 4 6 巴 巴 多 斯 + 3 7 5 白 俄 罗 斯 + 3 2 比 利 时 + 5 0 1 伯 利 兹 + 2 2 9 贝 宁 + 1 4 4 1 百 慕 大 + 9 7 5 不 丹 + 5 9 1 玻 利 维 亚 + 3 8 7 波 斯 尼 亚 和 黑 塞 哥 维 那 + 2 6 7 博 茨 瓦 纳 + 5 5 巴 西 + 6 7 3 文 莱 + 3 5 9 保 加 利 亚 + 2 2 6 布 基 纳 法 索 + 2 5 7 布 隆 迪 + 8 5 5 柬 埔 寨 + 2 3 7 喀 麦 隆 + 8 5 0 朝 鲜 + 1 加 拿 大 + 2 3 8 佛 得 角 + 1 3 4 5 开 曼 群 岛 + 2 3 6 中 非 共 和 国 + 2 3 5 乍 得 + 5 6 智 利 + 5 7 哥 伦 比 亚 + 2 6 9 科 摩 罗 + 2 4 2 刚 果 共 和 国 + 2 4 3 刚 果 民 主 共 和 国 + 6 8 2 库 克 群 岛 + 5 0 6 哥 斯 达 黎 加 + 2 2 5 科 特 迪 沃 + 3 8 5 克 罗 地 亚 + 5 3 古 巴 + 3 5 7 塞 浦 路 斯 + 4 2 0 捷 克 共 和 国 + 4 5 丹 麦 + 2 5 3 吉 布 提 + 1 7 6 7 多 米 尼 加 + 1 8 0 9 多 米 尼 加 共 和 国 + 5 9 3 厄 瓜 多 尔 + 2 0 埃 及 + 5 0 3 艾 萨 尔 瓦 多 + 3 7 2 爱 沙 尼 亚 + 2 5 1 埃 塞 俄 比 亚 + 2 9 8 法 罗 群 岛 + 6 7 9 斐 济 + 3 5 8 芬 兰 + 3 3 法 国 + 5 9 4 法 属 圭 亚 那 + 6 8 9 法 属 波 利 尼 西 亚 + 2 4 1 加 蓬 + 2 2 0 冈 比 亚 + 9 9 5 格 鲁 吉 亚 + 4 9 德 国 + 2 3 3 加 纳 + 3 5 0 直 布 罗 陀 + 3 0 希 腊 + 2 9 9 格 陵 兰 + 1 4 7 3 格 林 纳 达 + 5 9 0 瓜 德 罗 普 + 1 6 7 1 关 岛 + 5 0 2 危 地 马 拉 + 2 4 0 几 内 亚 + 4 4 根 西 + 2 2 4 几 内 亚 + 5 9 2 圭 亚 那 + 5 0 9 海 地 + 5 0 4 洪 都 拉 斯 + 8 5 2 中 国 香 港 + 9 5 缅 甸 + 3 6 匈 牙 利 + 3 5 4 冰 岛 + 9 1 印 度 + 6 2 印 度 尼 西 亚 + 9 8 伊 朗 + 9 6 4 伊 拉 克 + 3 5 3 爱 尔 兰 + 4 4 马 恩 岛 + 9 7 2 以 色 列 + 9 3 意 大 利 + 1 8 7 6 牙 买 加 + 8 1 日 本 + 4 4 泽 西 岛 + 9 6 2 约 旦 + 7 哈 萨 克 斯 坦 + 2 5 4 肯 尼 亚 + 3 8 3 科 索 沃 + 9 6 5 科 威 特 + 9 9 6 吉 尔 吉 斯 斯 坦 + 8 5 6 老 挝 + 3 7 1 拉 脱 维 亚 + 9 6 1 黎 巴 嫩 + 2 6 6 莱 索 托 + 2 3 1 利 比 里 亚 + 2 1 8 利 比 亚 + 4 2 3 列 支 敦 士 登 + 3 7 0 立 陶 宛 + 3 5 2 卢 森 堡 + 8 5 3 中 国 澳 门 + 3 8 9 马 其 顿 + 2 6 1 马 达 加 斯 加 + 2 6 5 马 拉 维 + 6 0 马 来 西 亚 + 9 6 0 马 尔 代 夫 + 2 2 3 马 里 + 3 5 6 马 耳 他 + 5 9 6 马 提 尼 克 + 2 2 2 毛 里 塔 尼 亚 + 2 3 0 毛 里 求 斯 + 2 6 2 马 约 特 + 5 2 墨 西 哥 + 3 7 3 摩 尔 多 瓦 + 3 7 7 摩 纳 哥 + 9 7 6 蒙 古 + 3 8 2 黑 山 + 1 6 6 4 蒙 特 塞 拉 特 + 2 1 2 摩 洛 哥 + 2 5 8 莫 桑 比 克 + 2 6 4 纳 米 比 亚 + 9 7 7 尼 泊 尔 + 3 1 荷 兰 + 5 9 9 荷 属 安 的 列 斯 + 6 8 7 新 喀 里 多 尼 亚 + 6 4 新 西 兰 + 5 0 5 尼 加 拉 瓜 + 2 2 7 尼 日 尔 + 2 3 4 尼 日 利 亚 + 4 7 挪 威 + 9 6 8 阿 曼 + 9 2 巴 基 斯 坦 + 9 7 0 巴 勒 斯 坦 + 5 0 7 巴 拿 马 + 6 7 5 巴 布 亚 新 几 内 亚 + 5 9 5 巴 拉 圭 + 5 1 秘 鲁 + 6 3 菲 律 宾 + 4 8 波 兰 + 3 5 1 葡 萄 牙 + 1 7 8 7 波 多 黎 各 + 9 7 4 卡 塔 尔 + 2 6 2 留 尼 汪 + 4 0 罗 马 尼 亚 + 7 俄 罗 斯 + 2 5 0 卢 旺 达 + 6 8 4 萨 摩 亚 东 部 + 6 8 5 萨 摩 亚 西 部 + 3 7 8 圣 马 力 诺 + 2 3 9 圣 多 美 和 普 林 西 比 + 9 6 6 沙 特 阿 拉 伯 + 2 2 1 塞 内 加 尔 + 3 8 1 塞 尔 维 亚 + 2 4 8 塞 舌 尔 + 2 3 2 塞 拉 利 昂 + 6 5 新 加 坡 + 4 2 1 斯 洛 伐 克 + 3 8 6 斯 洛 文 尼 亚 + 2 7 南 非 + 8 2 韩 国 + 3 4 西 班 牙 + 9 4 斯 里 兰 卡 + 1 8 6 9 圣 基 茨 和 尼 维 斯 + 1 7 5 8 圣 卢 西 亚 + 1 7 8 4 圣 文 森 特 + 2 4 9 苏 丹 + 5 9 7 苏 里 南 + 2 6 8 斯 威 士 兰 + 4 6 瑞 典 + 4 1 瑞 士 + 9 6 3 叙 利 亚 + 8 8 6 中 国 台 湾 + 9 9 2 塔 吉 克 斯 坦 + 2 5 5 坦 桑 尼 亚 + 6 6 泰 国 + 6 7 0 东 帝 汶 + 2 2 8 多 哥 + 6 7 6 汤 加 + 1 8 6 8 特 立 尼 达 和 多 巴 哥 + 2 1 6 突 尼 斯 + 9 0 土 耳 其 + 9 9 3 土 库 曼 斯 坦 + 1 6 4 9 特 克 斯 和 凯 科 斯 群 岛 + 2 5 6 乌 干 达 + 3 8 0 乌 克 兰 + 9 7 1 阿 拉 伯 联 合 酋 长 国 + 4 4 英 国 + 1 美 国 + 5 9 8 乌 拉 圭 + 9 9 8 乌 兹 别 克 斯 坦 + 6 7 8 瓦 努 阿 图 + 5 8 委 内 瑞 拉 + 8 4 越 南 + 1 3 4 0 维 尔 京 群 岛 + 9 6 7 也 门 + 2 6 0 赞 比 亚 + 2 6 3 津 巴 布 韦 发 送 验 证 码 已 阅 读 并 同 意 川 航 会 员 手 册 以 及 川 航 隐 私 政 策 登 录 立 即 注 册 账 号 找 回 / 修 改 手 机 号 非 中 国 大 陆 手 机 号 请 输 入 完 整 国 家 / 地 区 码 已 阅 读 并 同 意 川 航 会 员 手 册 以 及 川 航 隐 私 政 策 登 录 立 即 注 册 忘 记 密 码 ？ 当 前 为 游 客 登 录 状 态 ， 请 退 出 并 进 行 会 员 登 录 后 使 用 取 消 会 员 登 录 为 了 您 的 账 号 安 全 请 完 成 下 方 验 证 请 点 击 属 于 的 所 有 汉 字 换 一 批 提 交 您 还 未 进 行 实 名 认 证 ， 实 名 认 证 后 可 享 会 员 运 价 及 更 多 会 员 权 益 直 接 登 录 实 名 认 证 扫 码 下 载 川 航 手 机 客 户 端 投 诉 与 建 议 邮 寄 地 址 ： 四 川 省 成 都 市 双 流 国 际 机 场 四 川 航 空 大 厦 品 质 部 邮 政 编 码 ： 6 1 0 2 0 2 投 诉 电 话 ： 9 5 3 7 8 1 3 （ 服 务 时 间 ： 7 * 2 4 小 时 ） 邮 件 地 址 ： f u w u @ s i c h u a n a i r . c o m 版 权 所 有 ： 四 川 航 空 股 份 有 限 公 司 蜀 I C P 备 1 8 0 3 8 3 7 7 号 1 川 公 网 安 备 5 1 0 1 2 2 0 2 0 0 0 4 6 0 号 关 于 川 航 企 业 介 绍 招 聘 信 息 招 标 信 息 川 航 物 流 个 人 信 息 保 护 政 策 个 人 信 息 保 护 政 策 儿 童 个 人 信 息 保 护 政 策 应 聘 者 个 人 信 息 保 护 政 策 C o o k i e 声 明 责 任 声 明 服 务 代 理 天 地 在 线 客 服 意 见 调 查 扫 码 关 注 四 川 航 空 微 信 公 众 号 微 博 邮 箱 我 们 使 用 C o o k i e s X 为 了 提 供 个 性 化 的 展 示 与 改 善 您 的 浏 览 体 验 ， 本 网 站 使 用 c o o k i e 。 继 续 浏 览 我 们 的 网 站 ， 即 表 示 您 同 意 使 用 c o o k i e 。 您 也 可 以 点 击 C o o k i e s 声 明 链 接 及 隐 私 政 策 了 解 更 多 信 息 。 隐 私 政 策 亲 爱 的 用 户 ， 欢 迎 使 用 川 航 服 务 ！ 为 了 保 障 您 的 个 人 信 息 权 益 ， 请 您 在 使 用 我 们 的 服 务 之 前 ， 务 必 仔 细 阅 读 我 们 的 《 隐 私 政 策 》 。 川 航 隐 私 政 策 主 要 包 含 以 下 内 容 ： 一 、 川 航 收 集 您 的 个 人 信 息 的 类 型 、 方 式 和 目 的 二 、 川 航 如 何 委 托 处 理 、 共 享 、 转 让 、 披 露 您 的 个 人 信 息 三 、 川 航 如 何 使 用 C o o k i e s 及 类 似 技 术 四 、 川 航 处 理 个 人 信 息 的 法 律 依 据 五 、 川 航 如 何 保 护 您 的 个 人 信 息 六 、 川 航 如 何 存 储 您 的 个 人 信 息 七 、 儿 童 个 人 信 息 保 护 八 、 川 航 在 全 球 范 围 内 转 移 您 的 个 人 信 息 九 、 您 的 个 人 信 息 保 护 权 利 十 、 本 隐 私 政 策 的 更 新 十 一 、 如 何 举 报 、 投 诉 或 联 系 我 们 川 航 深 知 保 护 您 个 人 信 息 的 重 要 性 ， 并 会 按 照 相 关 的 法 律 法 规 及 国 家 标 准 的 要 求 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息 ， 川 航 会 采 取 相 应 的 安 全 措 施 保 障 您 的 个 人 信 息 安 全 。 已 阅 读 并 同 意 隐 私 政 策 首 次 发 布 及 生 效 日 期 ： 2 0 1 8 年 5 月 2 4 日 最 新 更 新 日 期 ： 2 0 2 0 年 1 2 月 2 8 日         四 川 航 空 股 份 有 限 公 司 （ 以 下 简 称 “ 川 航 ” 、 “ 我 们 ” ） 尊 重 并 采 取 措 施 保 护 您 的 个 人 信 息 。         本 隐 私 政 策 旨 在 释 明 川 航 收 集 、 使 用 您 的 个 人 信 息 的 规 则 ， 以 及 您 应 如 何 行 使 您 的 个 人 信 息 保 护 的 相 关 权 利 。 本 隐 私 政 策 适 用 于 川 航 的 任 何 机 票 业 务 以 及 川 航 为 您 提 供 的 服 务 ， 包 括 但 不 限 于 川 航 授 权 代 理 人 来 协 助 您 订 票 ， 以 及 您 使 用 川 航 官 方 网 站 （ w w w . s i c h u a n a i r . c o m ） 、 川 航 A p p 、 川 航 微 信 公 众 号 、 小 程 序 ， 或 经 川 航 授 权 的 正 规 订 票 渠 道 ， 以 及 您 使 用 川 航 的 服 务 时 ， 川 航 所 收 集 和 使 用 的 个 人 信 息 。 但 请 您 注 意 ， 在 您 使 用 任 何 第 三 方 服 务 例 如 航 旅 纵 横 、 携 程 、 去 哪 儿 等 服 务 来 预 定 川 航 的 机 票 或 使 用 该 等 第 三 方 涉 及 川 航 的 相 关 服 务 之 前 ， 请 您 务 必 在 仔 细 阅 读 相 关 第 三 方 的 隐 私 政 策 后 慎 重 作 出 决 定 。         本 隐 私 政 策 的 主 要 内 容 包 括 ：         一 、 川 航 收 集 您 的 个 人 信 息 的 类 型 、 方 式 和 目 的         二 、 川 航 如 何 委 托 处 理 、 共 享 、 转 让 、 披 露 您 的 个 人 信 息         三 、 川 航 如 何 使 用 C o o k i e s 及 类 似 技 术         四 、 川 航 处 理 个 人 信 息 的 法 律 依 据         五 、 川 航 如 何 保 护 您 的 个 人 信 息         六 、 川 航 如 何 存 储 您 的 个 人 信 息         七 、 儿 童 个 人 信 息 保 护         八 、 川 航 在 全 球 范 围 内 转 移 您 的 个 人 信 息         九 、 您 的 个 人 信 息 保 护 权 利         十 、 本 隐 私 政 策 的 更 新         十 一 、 如 何 举 报 、 投 诉 或 联 系 我 们         如 果 您 对 我 们 使 用 您 的 个 人 信 息 有 任 何 疑 问 或 顾 虑 ， 或 希 望 向 我 们 举 报 、 投 诉 任 何 违 反 本 隐 私 政 策 的 行 为 ， 请 按 “ 如 何 举 报 、 投 诉 或 联 系 我 们 ” 标 题 下 的 详 细 的 联 系 方 式 与 我 们 联 系 。 一 、 川 航 收 集 您 的 个 人 信 息 的 类 型 、 方 式 和 目 的         川 航 基 于 不 同 的 业 务 场 景 ， 可 能 会 以 下 述 方 式 收 集 以 下 个 人 信 息 ：         1 . 您 自 愿 提 供 的 信 息         为 了 向 您 提 供 航 空 运 输 服 务 我 们 会 请 您 自 愿 地 提 供 如 下 个 人 信 息 ：         o 身 份 信 息 以 及 联 系 方 式 ： 您 的 姓 名 、 地 址 、 电 话 号 码 、 电 子 邮 件 地 址 、 传 真 号 码 、 生 日 、 性 别 、 身 份 证 号 码 、 护 照 号 码 、 国 籍 、 常 住 国 ， 以 及 与 您 同 行 的 其 他 人 的 个 人 信 息 （ 包 括 同 行 人 的 联 系 方 式 ） ， 用 于 将 航 班 及 订 单 消 息 （ 包 括 航 班 出 行 、 安 检 、 登 机 、 报 销 、 航 班 延 误 、 保 险 业 务 以 及 事 故 通 知 等 ） 通 知 到 您 或 相 关 联 系 人 ， 为 您 安 排 行 程 、 为 您 寄 送 行 程 单 或 其 他 产 品 、 验 证 您 的 身 份 、 邀 请 您 反 馈 服 务 质 量 、 接 受 您 的 投 诉 建 议 、 为 您 提 供 川 航 的 其 他 各 类 产 品 ， 以 及 在 征 求 您 同 意 的 前 提 下 向 您 推 送 营 销 信 息 。 请 您 注 意 ， 在 您 为 其 他 人 预 订 相 关 服 务 时 ， 您 需 要 提 交 该 旅 客 的 个 人 信 息 ， 向 我 们 提 供 该 旅 客 的 个 人 信 息 之 前 ， 请 您 确 保 您 已 经 取 得 本 人 的 同 意 ， 并 确 保 其 已 知 晓 并 接 受 本 隐 私 政 策 。         o 金 熊 猫 会 员 信 息 ： 您 的 会 员 账 号 及 航 班 信 息 、 里 程 兑 换 的 受 让 人 信 息 、 未 成 年 会 员 的 监 护 人 信 息 ， 用 于 管 理 我 们 的 金 熊 猫 会 员 、 验 证 会 员 身 份 ， 以 及 为 您 办 理 积 分 累 计 、 奖 励 、 兑 换 和 其 他 常 客 计 划 中 的 服 务 。         o 业 务 服 务 所 须 的 身 份 证 件 信 息 及 图 像 ： 身 份 证 、 护 照 、 签 证 页 等 证 件 的 号 码 、 有 效 期 、 签 发 机 关 、 年 龄 或 出 生 日 期 、 性 别 ， 以 及 可 能 需 要 的 对 应 证 件 图 像 ， 按 照 法 规 要 求 将 用 于 您 在 办 理 机 票 预 订 、 订 座 、 值 机 、 乘 机 、 审 核 办 理 出 入 境 手 续 、 航 空 保 险 服 务 以 及 其 他 为 您 提 供 的 服 务 （ 如 受 理 投 诉 等 ） 的 过 程 中 验 证 您 的 身 份 。         o 支 付 信 息 ： 您 的 信 用 卡 号 、 账 单 地 址 、 信 用 卡 有 效 期 、 在 线 支 付 平 台 （ 支 付 宝 、 微 信 ） 提 供 给 我 们 的 账 户 个 人 信 息 （ 如 支 付 宝 、 微 信 支 付 ） 、 订 单 和 操 作 记 录 、 日 志 、 风 控 信 息 ， 以 便 于 我 们 管 理 您 购 票 时 的 支 付 信 息 、 验 证 您 的 身 份 。         o 有 助 于 改 进 旅 行 服 务 或 其 他 服 务 的 信 息 ： 紧 急 联 系 人 、 特 殊 服 务 需 求 、 个 人 喜 好 （ 机 上 餐 食 偏 好 、 飞 机 座 位 偏 好 、 机 上 服 务 偏 好 ） ， 用 于 提 升 我 们 产 品 和 服 务 的 相 关 性 ， 改 进 我 们 的 服 务 以 及 为 您 提 供 更 贴 合 您 要 求 的 服 务 ， 以 及 在 征 得 您 同 意 的 情 况 下 可 能 会 投 放 我 们 的 营 销 广 告 。         o 合 同 中 所 包 含 的 个 人 信 息 ： 合 同 中 的 联 系 人 姓 名 、 职 务 、 地 址 和 联 系 方 式 （ 其 中 之 一 或 多 个 信 息 ） ， 以 便 我 们 与 企 业 的 联 系 人 沟 通 和 寄 送 合 同 或 相 关 文 件 材 料 。 支 付 信 息 ： 您 的 信 用 卡 号 、 账 单 地 址 、 信 用 卡 有 效 期 、 在 线 支 付 平 台 （ 支 付 宝 、 微 信 ） 提 供 给 我 们 的 的 账 户 个 人 信 息 （ 如 支 付 宝 、 微 信 支 付 ） 、 订 单 和 操 作 记 录 、 日 志 、 风 控 信 息 ， 以 便 于 我 们 管 理 您 购 票 时 的 支 付 信 息 、 验 证 您 的 身 份 。         o 其 他 个 人 信 息 ： 与 其 他 航 空 公 司 的 积 分 、 里 程 活 动 相 关 的 交 易 性 事 务 及 在 线 事 务 相 关 的 个 人 信 息 ； 通 过 监 控 我 们 的 产 品 及 服 务 的 使 用 情 况 ， 如 自 助 设 备 、 航 班 状 态 通 知 和 网 上 办 理 登 机 手 续 等 获 得 的 个 人 信 息 ； 通 过 问 卷 调 查 、 意 见 征 集 或 其 他 营 销 调 查 活 动 收 集 到 的 个 人 信 息 ； 提 供 给 川 航 用 于 调 查 或 解 决 问 题 的 个 人 信 息 ， 例 如 验 证 您 的 身 份 的 信 息 。         总 体 而 言 ， 我 们 使 用 这 些 个 人 信 息 来 为 您 的 旅 行 提 供 便 利 ， 为 您 提 供 其 他 旅 行 相 关 的 商 品 和 服 务 ， 管 理 我 们 的 “ 川 航 金 熊 猫 俱 乐 部 ” ， 开 展 市 场 营 销 ， 并 向 您 提 供 关 于 我 们 的 相 关 信 息 和 联 系 方 式 。 我 们 向 您 特 别 征 询 的 个 人 信 息 及 具 体 原 因 ， 例 如 防 疫 要 求 ， 将 在 我 们 向 您 征 询 时 对 您 明 示 。 和 操 作 记 录 、 日 志 、 风 控 信 息 ， 以 便 于 我 们 管 理 您 购 票 时 的 支 付 信 息 、 验 证 您 的 身 份 。         2 . 我 们 自 动 收 集 的 信 息         当 您 访 问 我 们 的 网 站 、 A p p ， 我 们 会 因 技 术 、 设 备 方 面 的 原 因 ， 自 动 地 从 您 的 设 备 中 收 集 与 您 相 关 的 特 定 信 息 。 特 别 是 ， 这 些 我 们 自 动 收 集 的 基 础 信 息 将 包 含 您 的 ：         o 设 备 信 息 ： I P 地 址 、 设 备 型 号 、 唯 一 设 备 识 别 号 、 浏 览 器 型 号 ；         o 设 备 的 广 泛 地 理 位 置 （ 包 括 国 家 或 者 城 市 级 别 的 位 置 ） 的 信 息 ；         o 我 们 也 可 能 收 集 有 关 您 的 设 备 如 何 与 我 们 交 互 的 信 息 ， 包 括 您 访 问 的 网 页 和 点 击 的 链 接 。         请 您 理 解 ， 这 些 信 息 是 用 于 第 三 方 分 析 判 断 设 备 唯 一 性 及 网 络 安 全 和 风 控 所 必 须 收 集 的 信 息 。 我 们 将 这 些 信 息 用 于 运 营 之 目 的 ， 以 帮 助 我 们 更 好 的 理 解 我 们 的 访 客 群 体 ， 以 提 升 我 们 网 站 的 水 平 和 对 访 客 的 相 关 性 。 如 您 拒 绝 上 述 信 息 收 集 ， 我 们 将 无 法 为 您 提 供 在 线 环 境 上 （ A p p 、 官 方 网 站 、 小 程 序 或 微 信 公 众 号 上 ） 的 基 础 功 能 或 服 务 。         这 些 信 息 中 的 一 部 分 可 能 使 用 c o o k i e 和 类 似 的 追 踪 技 术 收 集 ， 如 下 所 述 “ 川 航 如 何 使 用 C o o k i e s 及 类 似 技 术 ” 。         3 . 我 们 从 第 三 方 处 获 得 的 信 息         我 们 可 能 会 从 第 三 方 处 收 到 有 关 您 的 个 人 信 息 ， 但 这 只 会 因 为 ： 这 些 第 三 方 确 认 获 得 您 的 同 意 ， 或 者 第 三 方 依 法 被 许 可 或 被 要 求 向 我 们 披 露 您 的 个 人 信 息 。         我 们 从 第 三 方 处 收 集 的 信 息 涵 盖 了 专 业 旅 行 机 构 和 其 他 协 助 订 票 和 安 排 旅 程 的 信 息 。 我 们 将 这 些 从 第 三 方 处 收 集 的 信 息 用 于 为 您 提 供 服 务 ， 以 及 用 于 保 证 我 们 所 掌 握 的 您 的 相 关 记 录 的 准 确 性 。         4 . 我 们 可 能 获 取 的 设 备 权 限 清 单         以 下 是 我 们 可 能 会 向 您 获 取 的 设 备 权 限 及 对 应 的 说 明 ， 在 获 取 对 应 的 权 限 前 ， 我 们 会 征 询 您 的 同 意 。 您 可 以 通 过 设 备 操 作 系 统 的 设 置 ， 关 闭 对 应 的 授 权 。 权 限 说 明 手 机 状 态 我 们 可 能 会 收 集 您 设 备 的 唯 一 识 别 信 息 ， 如 I M E I 、 I D F A 、 M A C 地 址 、 A n d r o i d I D 、 D e v i c e _ I D 等 ， 收 集 这 些 信 息 使 得 我 们 并 能 够 进 行 相 关 的 安 全 风 控 措 施 ， 包 括 进 行 网 络 信 息 安 全 及 支 付 安 全 的 风 险 防 范 控 制 ， 以 及 可 能 用 于 向 您 的 客 户 端 推 送 服 务 通 知 消 息 。 请 您 须 知 ， 这 是 为 您 提 供 服 务 必 须 获 取 的 基 础 权 限 。 网 络 使 用 权 限 由 于 在 线 购 票 、 值 机 等 功 能 需 要 连 接 互 联 网 ， 因 此 需 要 获 取 网 络 使 用 （ 包 括 数 据 流 量 或 W I F I ） 权 限 。 请 您 须 知 ， 这 是 为 您 提 供 服 务 必 须 获 取 的 基 础 权 限 。 读 写 外 置 存 储 器 我 们 的 应 用 程 序 需 要 读 取 本 地 的 文 件 、 下 载 文 件 、 存 储 拍 摄 的 照 片 和 视 频 ， 因 此 需 要 读 取 以 及 写 入 您 设 备 的 文 件 存 储 权 限 。 请 您 须 知 ， 这 是 为 您 提 供 服 务 必 须 获 取 的 基 础 权 限 。 读 取 电 话 状 态 我 们 可 能 会 需 要 读 取 您 的 电 话 状 态 的 权 限 ， 我 们 可 能 会 获 取 您 的 设 备 I M S I 、 I M E I 号 以 及 手 机 通 话 状 态 （ 包 括 来 电 、 响 铃 中 、 通 话 中 ） ， 用 于 标 识 用 户 的 常 用 设 备 ， 监 测 用 户 应 用 账 户 异 常 登 录 ， 以 及 关 联 用 户 行 为 。 请 您 须 知 ， 这 是 为 您 提 供 服 务 所 必 须 获 取 的 基 础 权 限 。 读 取 短 信 我 们 可 能 会 需 要 读 取 短 信 的 权 限 ， 帮 助 您 自 动 填 写 短 信 验 证 码 ， 我 们 不 会 保 存 您 的 短 信 内 容 。 如 您 拒 绝 此 项 权 限 ， 仅 会 导 致 您 无 法 使 用 对 应 的 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 正 常 使 用 其 他 功 能 。 发 送 短 信 我 们 可 能 会 需 要 发 送 短 信 的 权 限 ， 帮 助 您 更 快 捷 地 通 过 短 信 方 式 将 链 接 分 享 给 他 人 ， 我 们 不 会 保 存 您 的 短 信 内 容 。 如 您 拒 绝 此 项 权 限 ， 仅 会 导 致 您 无 法 使 用 对 应 的 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 正 常 使 用 其 他 功 能 。 拨 打 电 话 我 们 可 能 会 需 要 拨 打 电 话 的 权 限 ， 以 使 您 可 以 直 接 在 A P P 内 拨 打 客 服 等 电 话 。 如 您 拒 绝 此 项 权 限 ， 仅 会 导 致 您 无 法 使 用 对 应 的 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 正 常 使 用 其 他 功 能 。 读 取 通 讯 录 我 们 可 能 需 要 读 取 手 机 通 讯 录 的 权 限 ， 可 以 帮 您 更 快 捷 地 通 过 通 讯 录 添 加 行 程 联 系 人 、 乘 机 人 信 息 。 如 您 拒 绝 此 项 权 限 ， 仅 会 导 致 您 无 法 使 用 对 应 的 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 正 常 使 用 其 他 功 能 。 打 开 相 机 我 们 可 能 需 要 打 开 相 机 的 权 限 ， 用 于 拍 照 、 扫 描 二 维 码 / 条 形 码 、 录 像 、 人 脸 识 别 、 智 能 识 图 。 如 您 拒 绝 此 项 权 限 ， 仅 会 导 致 您 无 法 使 用 对 应 的 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 正 常 使 用 其 他 功 能 。 读 取 相 册 我 们 可 能 需 要 读 取 相 册 的 权 限 ， 用 于 扫 描 二 维 码 / 条 形 码 。 如 您 拒 绝 此 项 权 限 ， 仅 会 导 致 您 无 法 使 用 对 应 的 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 正 常 使 用 其 他 功 能 。 写 入 相 册 我 们 可 能 需 要 获 取 您 的 相 册 写 入 权 限 ， 用 于 存 储 图 片 以 便 于 您 进 行 图 片 分 享 。 如 您 拒 绝 此 项 权 限 ， 仅 会 导 致 您 无 法 使 用 对 应 的 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 正 常 使 用 其 他 功 能 。 使 用 麦 克 风 我 们 可 能 需 要 获 取 您 的 麦 克 风 使 用 权 限 ， 用 于 录 制 音 视 频 、 语 音 助 手 功 能 、 语 音 通 话 、 聊 天 、 语 音 录 入 文 字 、 语 音 搜 索 。 如 您 拒 绝 此 项 权 限 ， 仅 会 导 致 您 无 法 使 用 对 应 的 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 正 常 使 用 其 他 功 能 。 读 取 和 编 辑 日 历 我 们 可 能 需 要 获 取 您 的 读 取 和 编 辑 日 历 的 权 限 ， 以 允 许 您 可 以 在 日 历 中 录 入 的 个 人 日 程 安 排 、 学 习 计 划 、 旅 行 日 程 、 车 票 预 订 、 生 日 、 会 议 安 排 等 信 息 。 如 您 拒 绝 此 项 权 限 ， 仅 会 导 致 您 无 法 使 用 对 应 的 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 正 常 使 用 其 他 功 能 。 位 置 定 位 我 们 可 能 需 要 获 取 您 的 位 置 权 限 ， 包 括 基 于 基 站 、 I P 等 粗 略 的 地 理 位 置 ， 以 及 基 于 G P S 等 的 精 准 地 理 位 置 ， 用 于 地 图 导 航 、 活 动 轨 迹 、 位 置 记 录 与 共 享 、 查 看 附 近 的 服 务 、 基 于 位 置 的 智 能 推 荐 。 如 您 拒 绝 此 项 权 限 ， 仅 会 导 致 您 无 法 使 用 对 应 的 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 正 常 使 用 其 他 功 能 。 读 取 当 前 或 最 近 运 行 的 应 用 、 已 安 装 应 用 列 表 我 们 可 能 需 要 获 取 读 取 您 当 前 或 最 近 运 行 的 应 用 、 已 安 装 应 用 列 表 的 权 限 ， 用 于 判 断 A P P 前 台 、 后 台 的 运 行 状 态 。 如 您 拒 绝 此 项 权 限 ， 仅 会 导 致 您 无 法 使 用 对 应 的 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 正 常 使 用 其 他 功 能 。         一 般 而 言 ， 我 们 仅 会 将 收 集 到 的 您 的 个 人 信 息 用 于 本 隐 私 通 知 中 所 描 述 的 目 的 ， 或 用 于 我 们 在 收 集 您 的 个 人 信 息 时 向 您 解 释 的 目 的 。 然 而 ， 如 果 当 地 适 用 的 数 据 保 护 法 允 许 ， 我 们 也 可 能 将 您 的 个 人 信 息 用 于 与 我 们 告 知 您 的 目 的 所 不 同 的 其 他 目 的 （ 包 括 为 了 公 共 利 益 目 的 、 科 学 或 历 史 研 究 之 目 的 或 者 统 计 目 的 ） 。 二 、 川 航 如 何 委 托 处 理 、 共 享 、 披 露 您 的 个 人 信 息         我 们 可 能 会 将 您 的 个 人 信 息 委 托 、 共 享 、 披 露 给 以 下 类 别 的 主 体 进 行 相 关 处 理 ：         o 我 们 的 集 团 公 司 、 关 联 方 ， 以 及 我 们 委 托 第 三 方 服 务 提 供 商 （ 包 括 航 空 餐 食 提 供 商 、 地 面 服 务 提 供 商 、 信 息 系 统 提 供 商 、 接 送 机 服 务 商 、 安 保 服 务 提 供 商 、 为 交 付 川 航 的 服 务 而 提 供 支 持 的 服 务 商 、 提 供 较 好 的 功 能 或 帮 助 来 提 高 川 航 网 站 的 安 全 性 的 服 务 商 ） 代 表 我 们 处 理 您 的 个 人 信 息 ， 为 实 现 本 隐 私 政 策 所 描 述 的 个 人 信 息 处 理 目 的 ， 或 我 们 在 收 集 您 的 个 人 信 息 时 通 知 您 的 用 途 ， 会 按 照 本 隐 私 政 策 的 要 求 处 您 的 理 个 人 信 息 。         o 与 第 三 方 合 作 伙 伴 共 享 或 分 享 您 的 个 人 信 息 ， 包 括 但 不 限 于 ： 合 作 的 在 线 旅 游 票 务 机 构 、 机 票 分 销 方 、 代 理 机 构 、 旅 行 社 、 酒 店 ， 与 我 们 有 代 码 共 享 、 联 运 、 联 营 合 作 的 航 空 公 司 ， 与 我 们 合 作 的 保 险 公 司 ， 以 及 您 选 择 使 用 的 金 融 / 支 付 机 构 。 他 们 可 能 会 为 您 安 排 折 扣 价 格 、 购 买 机 票 或 其 他 退 票 、 改 签 、 积 分 和 累 积 里 程 等 服 务 ， 为 您 安 排 折 扣 价 格 和 积 分 兑 换 ， 提 供 更 多 航 线 选 择 和 价 格 选 择 ， 提 供 机 场 贵 宾 休 息 室 ， 提 供 协 助 运 载 或 在 您 的 旅 程 发 生 中 断 时 帮 助 重 新 订 票 等 服 务 ， 为 您 投 保 并 提 供 相 应 的 服 务 ， 帮 助 您 通 过 我 们 进 行 支 付 等 业 务 。 我 们 会 在 征 求 您 的 同 意 后 ， 或 按 您 的 要 求 ， 仅 为 履 行 我 们 与 您 之 间 的 合 同 所 必 需 时 ， 分 享 您 的 个 人 信 息 给 第 三 方 。         o 依 据 法 律 法 规 规 定 ， 或 按 政 府 主 管 部 门 的 强 制 性 要 求 ， 向 主 管 行 政 执 法 机 关 、 司 法 机 关 、 其 他 监 管 机 关 ， 其 他 此 类 第 三 方 （ 包 括 民 航 主 管 机 关 、 海 关 、 市 场 监 督 管 理 局 、 公 安 、 国 安 、 法 院 、 检 察 院 、 网 信 部 门 或 工 信 部 门 ） 分 享 或 披 露 您 的 个 人 信 息 ： （ 1 ） 为 遵 守 法 律 法 规 的 要 求 ， 例 如 您 的 信 息 可 能 关 系 到 国 家 安 全 、 国 防 安 全 、 公 共 安 全 、 公 共 卫 生 、 重 大 公 共 利 益 的 情 况 时 ， 或 是 关 系 到 犯 罪 侦 查 、 起 诉 、 审 判 和 判 决 执 行 的 情 况 时 ； （ 2 ） 为 了 保 护 我 们 的 合 法 权 利 ； （ 3 ） 为 了 维 护 您 或 其 他 人 的 合 法 的 切 身 利 益 ， 如 生 命 、 财 产 安 全 等 。         o 与 实 际 或 潜 在 的 交 易 方 （ 及 其 代 理 和 顾 问 ） 就 任 何 实 际 或 拟 议 的 交 易 ， 合 并 或 收 购 我 们 业 务 的 任 何 部 分 进 行 沟 通 ， 但 我 们 会 通 知 交 易 方 必 须 将 您 的 个 人 信 息 仅 用 于 本 隐 私 通 知 所 载 目 的 ；         o 任 何 获 得 您 的 同 意 的 其 他 人 。 此 种 情 况 包 括 您 将 您 的 个 人 信 息 授 权 给 他 人 ， 由 其 代 为 预 定 、 管 理 您 的 行 程 等 。         o 我 们 的 A p p 使 用 了 以 下 供 应 商 的 S D K ， 在 您 使 用 A p p 的 特 定 功 能 期 间 ， 我 们 可 能 会 为 了 实 现 下 述 场 景 或 服 务 目 的 ， 向 下 述 S D K 供 应 商 共 享 或 披 露 您 的 个 人 信 息 ： S D K 名 称 S D K 使 用 场 景 、 业 务 目 的 微 信 微 信 S D K 可 能 会 访 问 互 联 网 权 限 ， 用 于 用 户 登 录 操 作 。 新 浪 微 博 新 浪 微 博 S D K 可 能 会 读 取 您 的 手 机 状 态 和 身 份 、 修 改 或 删 除 存 储 卡 中 的 内 容 、 访 问 互 联 网 权 限 、 查 看 获 取 网 络 状 态 、 查 看 W L A N 状 态 , 用 于 用 户 登 录 操 作 ， 微 博 分 享 。 高 德 定 位 高 德 定 位 S D K 可 能 会 获 取 您 的 任 务 信 息 、 修 改 或 删 除 存 储 卡 中 的 内 容 、 读 取 设 备 外 部 存 储 空 间 、 访 问 大 致 位 置 信 息 （ 使 用 网 络 进 行 定 位 ） 、 访 问 确 切 位 置 信 息 （ 使 用 G P S 和 网 络 进 行 定 位 ） 、 访 问 互 联 网 权 限 、 查 看 获 取 网 络 状 态 、 查 看 W L A N 状 态 、 更 改 W L A N 状 态 ， 以 提 供 良 好 的 综 合 定 位 服 务 。 支 付 宝 支 付 支 付 宝 支 付 S D K 可 能 会 修 改 或 删 除 存 储 卡 中 的 内 容 、 读 取 设 备 外 部 存 储 空 间 、 获 取 任 务 信 息 、 查 看 获 取 网 络 状 态 、 访 问 互 联 网 权 限 。 极 光 推 送 极 光 推 送 S D K 可 能 会 获 取 任 务 信 息 、 读 取 手 机 状 态 和 身 份 、 修 改 或 删 除 存 储 卡 中 的 内 容 、 访 问 互 联 网 权 限 、 查 看 获 取 网 络 状 态 、 查 看 W L A N 状 态 、 控 制 振 动 器 ， 以 提 供 稳 定 、 可 靠 、 高 效 的 推 送 服 务 。 如 您 不 希 望 收 到 这 些 通 知 或 消 息 ， 可 以 在 操 作 系 统 的 设 置 中 ， 关 闭 通 知 权 限 。 高 德 地 图 高 德 地 图 S D K 通 过 调 用 地 图 S D K 接 口 ， 以 提 供 访 问 高 德 地 图 服 务 和 数 据 。 银 联 支 付 银 联 支 付 用 以 支 持 通 过 银 联 进 行 支 付 的 行 为 。 O C R 扫 描 证 件 识 别 云 脉 通 O C R 引 擎 可 能 会 使 用 您 的 相 机 或 者 读 取 系 统 相 册 ， 识 别 图 片 内 容 ， 或 通 过 图 像 扫 描 直 接 读 取 身 份 证 ， 护 照 等 信 息 。 A p p l e p a y 苹 果 系 统 支 付 用 以 支 持 通 过 A p p l e p a y 进 行 支 付 的 行 为 。 W a l l e t 苹 果 系 统 钱 包 用 来 保 存 登 机 牌 ， 方 便 用 户 快 速 登 机 。 云 闪 付 云 闪 付 用 以 支 持 通 过 云 闪 付 进 行 支 付 的 行 为 。 神 策 数 据 分 析 为 了 统 计 分 析 的 目 的 ， 我 们 集 成 的 神 策 S D K 可 能 会 收 集 您 的 设 备 M a c 地 址 、 I M E I 和 设 备 型 号 、 用 户 操 作 记 录 等 信 息 。 听 云 为 帮 助 我 们 及 时 了 解 并 处 理 您 所 遇 到 的 应 用 程 序 缺 陷 ， 以 提 供 更 安 全 稳 定 的 服 务 ， 听 云 S D K 将 记 录 可 能 会 出 现 的 崩 溃 信 息 、 网 络 状 态 、 安 全 日 志 等 ， 并 获 取 您 的 设 备 信 息 、 硬 件 信 息 、 网 络 信 息 和 位 置 信 息 。 腾 讯 云 为 帮 助 我 们 识 别 设 备 / 账 号 异 常 状 态 ， 提 供 更 安 全 稳 定 的 服 务 ， 腾 讯 云 S D K 将 会 接 受 并 记 录 您 所 使 用 的 设 备 相 关 信 息 （ 包 括 设 备 型 号 、 操 作 系 统 、 设 备 设 置 、 唯 一 设 备 标 识 符 （ I M E I 码 ） 、 网 络 设 备 硬 件 地 址 （ M A C ） 、 设 备 环 境 等 软 硬 件 特 征 信 息 ， 设 备 所 在 位 置 相 关 信 息 （ 包 括 您 授 权 的 G P S 位 置 以 及 W L A N 接 入 点 、 蓝 牙 和 基 站 等 信 息 ） 。         除 维 护 川 航 A P P 运 行 的 必 备 基 础 功 能 外 ， 您 将 有 权 在 使 用 川 航 A P P 时 ， 自 愿 选 择 是 否 使 用 上 述 的 功 能 。 您 在 使 用 川 航 A P P 期 间 我 们 会 持 续 使 用 您 的 授 权 ， 在 您 停 止 使 用 A P P 后 ， 我 们 会 停 止 使 用 。 三 、 川 航 如 何 使 用 C o o k i e s 及 类 似 技 术         我 们 使 用 c o o k i e s 和 类 似 的 追 踪 技 术 （ 统 称 为 “ C o o k i e s ” ） 来 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息 。 关 于 我 们 使 用 的 C o o k i e s 类 型 、 为 什 么 使 用 C o o k i e s 以 及 如 何 控 制 C o o k i e s 的 更 多 信 息 ， 请 参 阅 我 们 的 C o o k i e s 声 明 。 四 、 川 航 处 理 个 人 信 息 的 法 律 依 据         我 们 上 述 收 集 或 使 用 个 人 信 息 的 法 律 依 据 将 取 决 于 相 关 的 个 人 信 息 以 及 我 们 收 集 个 人 信 息 时 的 具 体 情 形 。         然 而 ， 我 们 通 常 只 会 在 下 列 情 况 下 收 集 您 的 个 人 信 息 ： （ 1 ） 我 们 履 行 与 您 之 间 的 合 同 时 所 需 的 您 的 个 人 信 息 ； （ 2 ） 处 理 过 程 符 合 我 们 的 合 法 利 益 且 您 在 此 之 上 没 有 其 他 在 先 权 利 ； （ 3 ） 我 们 已 经 征 得 您 的 同 意 来 处 理 您 的 个 人 信 息 。 （ 4 ） 在 某 些 情 况 下 ， 我 们 也 可 能 有 法 律 义 务 去 收 集 您 的 个 人 信 息 ； （ 5 ） 我 们 在 特 定 情 形 下 可 能 需 要 您 的 个 人 信 息 来 保 护 您 或 其 他 人 的 切 身 利 益 。         如 果 我 们 因 我 们 自 身 的 合 法 利 益 （ 或 任 何 第 三 方 的 合 法 利 益 ） 而 收 集 或 使 用 您 的 个 人 信 息 ， 此 利 益 通 常 是 为 了 ： 运 营 我 们 的 公 司 以 及 我 们 在 必 要 时 与 您 沟 通 以 向 您 提 供 我 们 的 服 务 ， 以 及 为 实 现 我 们 合 法 的 商 业 利 益 ， 包 括 回 复 您 的 问 题 、 改 进 我 们 的 产 品 或 服 务 、 市 场 营 销 或 检 查 、 防 范 违 法 行 为 之 目 的 。 此 外 我 们 可 能 还 有 其 他 的 合 法 利 益 ， 并 会 在 合 适 的 情 况 下 于 相 关 时 间 对 您 进 行 说 明 。         如 果 您 对 我 们 收 集 和 使 用 个 人 信 息 的 法 律 依 据 有 任 何 疑 义 或 需 要 进 一 步 的 信 息 ， 请 按 “ 如 何 举 报 、 投 诉 或 联 系 我 们 ” 标 题 下 的 详 细 的 联 系 方 式 与 我 们 联 系 。 五 、 川 航 如 何 保 护 您 的 个 人 信 息         我 们 使 用 适 合 的 技 术 手 段 和 组 织 措 施 来 保 障 我 们 所 收 集 的 您 的 个 人 信 息 。 我 们 采 取 的 措 施 旨 在 为 您 提 供 与 处 理 您 的 个 人 信 息 产 生 的 风 险 相 匹 配 的 安 全 保 障 级 别 。 我 们 采 取 的 具 体 措 施 包 括 安 全 套 接 层 （ S S L ） 加 密 技 术 ， 以 确 保 您 的 数 据 自 您 的 浏 览 器 至 我 们 的 网 络 系 统 的 过 程 中 能 够 实 现 安 全 传 输 。 六 、 川 航 如 何 存 储 您 的 个 人 信 息         为 了 向 您 提 供 您 所 需 的 航 空 运 输 服 务 及 相 关 服 务 （ 订 、 退 、 改 签 机 票 ） 、 会 员 服 务 、 川 航 的 各 类 产 品 ， 履 行 与 您 的 各 项 协 议 ， 遵 守 适 用 的 法 律 、 税 务 、 财 务 会 计 要 求 以 及 川 航 的 合 法 的 商 业 需 求 ， 我 们 会 存 储 从 您 处 收 集 的 个 人 信 息 。         如 果 我 们 不 因 上 述 理 由 来 存 储 您 的 个 人 信 息 ， 我 们 将 删 除 您 的 个 人 信 息 或 将 其 匿 名 化 。 如 果 因 客 观 原 因 ， 不 能 立 即 删 除 或 匿 名 化 ， 则 我 们 将 安 全 地 存 储 您 的 个 人 信 息 ， 并 在 能 够 删 除 或 匿 名 化 此 类 信 息 前 避 免 对 其 做 进 一 步 的 处 理 。 七 、 儿 童 个 人 信 息 保 护         川 航 非 常 重 视 对 未 成 年 人 个 人 信 息 的 保 护 。 若 您 是 不 满 1 4 周 岁 的 未 成 年 人 ， 或 您 根 据 其 他 国 家 的 法 律 被 认 定 为 是 儿 童 ， 在 使 用 我 们 的 产 品 与 / 或 服 务 前 ， 应 事 先 取 得 您 家 长 或 法 定 监 护 人 的 书 面 同 意 。 川 航 根 据 国 家 相 关 法 律 法 规 的 规 定 保 护 儿 童 及 其 他 年 龄 的 未 成 年 人 的 个 人 信 息 。         对 于 经 父 母 或 法 定 监 护 人 同 意 而 收 集 未 成 年 人 个 人 信 息 的 情 况 ， 我 们 只 会 在 受 到 法 律 允 许 、 父 母 或 监 护 人 明 确 同 意 或 者 保 护 未 成 年 人 所 必 要 的 情 况 下 使 用 或 披 露 此 信 息 。         如 有 未 成 年 人 在 未 得 到 其 父 母 或 监 护 人 同 意 的 情 况 下 向 我 们 提 供 了 个 人 信 息 ， 其 父 母 或 监 护 人 可 按 “ 如 何 举 报 、 投 诉 或 联 系 我 们 ” 标 题 下 的 详 细 的 联 系 方 式 与 我 们 联 系 ， 以 删 除 此 类 信 息 或 退 定 市 场 营 销 推 广 方 面 的 邮 件 或 其 他 活 动 。 八 、 川 航 在 全 球 范 围 内 转 移 您 的 个 人 信 息         您 的 个 人 信 息 可 能 会 被 传 输 至 您 经 常 居 住 地 所 在 国 之 外 的 其 他 国 家 进 行 处 理 。 这 些 国 家 可 能 适 用 不 同 的 个 人 信 息 保 护 相 关 的 法 律 （ 请 您 须 知 ， 在 不 同 的 国 家 的 法 律 下 ， 您 的 个 人 信 息 的 受 保 护 程 度 可 能 是 不 同 的 ） 。         具 体 而 言 ， 我 们 的 网 站 服 务 器 位 于 中 华 人 民 共 和 国 境 内 ， 我 们 的 集 团 办 公 室 以 及 我 们 的 第 三 方 服 务 商 和 合 作 伙 伴 遍 布 世 界 各 地 。 这 意 味 着 当 我 们 收 集 您 的 个 人 信 息 时 ， 我 们 会 在 上 述 的 这 些 国 家 内 处 理 这 些 数 据 。         然 而 ， 我 们 已 经 采 取 了 适 当 的 保 护 措 施 以 使 您 的 个 人 信 息 按 照 本 隐 私 通 知 进 行 保 护 。 其 中 包 括 实 施 欧 盟 委 员 会 提 供 的 标 准 合 同 条 款 ， 用 以 在 我 们 集 团 下 的 各 办 公 室 之 间 传 输 个 人 信 息 。 上 述 条 款 要 求 我 们 集 团 下 所 有 的 办 公 室 根 据 适 用 的 数 据 保 护 法 律 来 保 护 我 们 处 理 的 个 人 信 息 。 九 、 您 的 个 人 信 息 保 护 权 利         您 享 有 以 下 个 人 信 息 保 护 的 权 利 ：         o 如 果 您 有 意 访 问 、 更 正 、 更 新 或 删 除 您 的 个 人 信 息 ， 您 可 以 随 时 通 过 “ 如 何 举 报 、 投 诉 或 联 系 我 们 ” 标 题 下 所 提 供 的 详 细 联 系 方 式 来 联 系 我 们 。 此 外 ， 您 也 可 以 通 过 我 们 的 A p p 来 实 现 上 述 功 能 ， 具 体 路 径 为 ： 首 页 在 线 客 服 。 但 请 您 注 意 ， 在 行 使 删 除 的 权 利 时 ， 并 非 您 的 所 有 的 个 人 信 息 都 能 够 删 除 ， 我 们 仅 会 在 符 合 法 律 规 定 的 删 除 条 件 满 足 时 进 行 删 除 ， 例 如 在 您 注 销 时 删 除 您 的 个 人 信 息 ， 否 则 我 们 将 无 法 维 持 和 管 理 您 的 会 员 资 格 。         o 您 可 选 择 注 销 您 在 川 航 的 金 熊 猫 会 员 账 户 ， 您 注 销 账 户 后 ， 我 们 将 停 止 为 您 提 供 相 应 的 产 品 与 服 务 ， 您 可 以 在 川 航 官 网 或 手 机 A P P 中 申 请 注 销 账 户 ， 具 体 路 径 为 ： 首 页 在 线 客 服 。 注 销 账 户 后 ， 我 们 将 停 止 提 供 相 应 的 产 品 或 服 务 ， 并 对 您 的 个 人 信 息 做 删 除 或 匿 名 化 处 理 ， 请 您 须 知 ， 注 销 后 ， 您 的 个 人 账 户 内 未 使 用 的 积 分 和 里 程 将 一 并 被 清 理 归 零 。         o 此 外 ， 您 有 权 拒 绝 我 们 处 理 您 的 个 人 信 息 ， 有 权 要 求 我 们 限 制 处 理 您 的 个 人 信 息 或 请 求 携 带 您 的 个 人 数 据 。 并 且 您 可 以 通 过 “ 如 何 举 报 、 投 诉 或 联 系 我 们 ” 标 题 下 所 提 供 的 详 细 联 系 方 式 来 联 系 我 们 ， 以 行 使 这 些 权 利 。         o 您 随 时 有 权 选 择 退 订 我 们 发 予 您 的 市 场 营 销 信 息 。 您 可 以 通 过 点 击 我 们 发 予 您 的 营 销 电 子 邮 件 中 的 “ 取 消 订 阅 ” 或 “ 退 订 ” 的 链 接 来 行 使 此 权 利 。 如 果 您 欲 选 择 退 订 其 他 营 销 信 息 ， 请 使 用 “ 如 何 举 报 、 投 诉 或 联 系 我 们 标 题 ” 下 的 详 细 联 系 方 式 来 联 系 我 们 。         o 同 样 ， 如 果 我 们 在 征 得 您 的 同 意 前 提 下 收 集 并 处 理 了 您 的 个 人 信 息 ， 您 有 权 随 时 撤 回 您 的 同 意 。 您 撤 回 同 意 不 会 影 响 我 们 此 前 的 任 何 处 理 行 为 的 合 法 性 ， 也 不 会 影 响 依 据 法 定 理 由 而 非 基 于 您 的 同 意 而 处 理 您 的 个 人 信 息 的 合 法 性 。         o 您 有 权 向 数 据 保 护 执 法 机 构 投 诉 我 们 收 集 和 使 用 您 个 人 信 息 的 行 为 。 有 关 更 多 信 息 ， 请 联 系 您 当 地 的 个 人 信 息 保 护 监 管 机 构 。         我 们 会 根 据 适 用 的 个 人 信 息 保 护 的 相 关 法 律 规 定 来 回 应 相 关 个 人 的 个 人 信 息 保 护 的 权 利 请 求 。 对 于 A p p 上 行 使 以 上 访 问 、 更 正 、 删 除 、 注 销 等 功 能 ， 我 们 会 按 照 相 关 规 定 ， 在 1 5 个 工 作 日 内 完 成 上 述 请 求 。 十 、 本 隐 私 政 策 的 更 新         我 们 可 能 不 时 地 更 新 本 隐 私 通 知 以 适 应 法 律 、 技 术 或 商 业 的 发 展 。 若 适 用 的 数 据 保 护 法 律 要 求 我 们 在 实 质 修 订 隐 私 通 知 时 征 得 您 的 同 意 ， 我 们 将 遵 守 法 律 的 规 定 ， 以 官 网 上 公 告 、 A p p 内 推 送 、 电 子 邮 件 、 寄 信 、 电 话 的 其 中 之 一 或 多 个 方 式 来 告 知 您 。 如 您 对 本 隐 私 政 策 的 更 新 有 任 何 异 议 ， 请 您 按 下 方 的 联 系 方 式 联 系 我 们 。 十 一 、 如 何 举 报 、 投 诉 或 联 系 我 们         如 果 您 对 我 们 使 用 您 的 个 人 信 息 有 任 何 疑 问 或 疑 虑 ， 或 需 要 举 报 或 投 诉 未 遵 守 本 隐 私 政 策 的 行 为 ， 请 您 按 下 述 方 式 联 系 我 们 ：         川 航 的 个 人 信 息 保 护 负 责 人 联 系 信 息 ：         国 内 ： 0 2 8 8 8 8 8 8 8 8 8         国 际 ： + 8 6 2 8 8 8 8 8 8 8 8 8         电 子 邮 箱 地 址 ： 3 U P r i v a c y O f f i c e @ s i c h u a n a i r . c o m         公 司 注 册 地 址 ： 成 都 市 双 流 国 际 机 场 航 空 大 厦

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